Politique d’expédition

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Zone de livraison
Nous livrons partout au Québec. Pour une livraison ailleurs au Canada, contactez-nous au 450 348-4049 ou à service@eclairagesaran.com.

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour les commandes de 200 $ et plus (avant taxes).
• Frais fixes de 20 $ pour les commandes de moins de 200 $.
• Livraison locale (Saint-Jean-sur-Richelieu et environs / rayon de 25 km) : 10 $

Provenance des colis
Selon le produit, votre commande est expédiée de notre magasin de Saint-Jean ou directement de l'entrepôt de l'un de nos fournisseurs partenaires au Canada. Une commande peut donc arriver en plusieurs colis. Vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour chaque envoi.

Délais

• Produits en stock : livraison généralement en 3 à 10 jours ouvrables selon la région.
• Produits sur commande : de 5 à 21 jours avant l'expédition, selon le fabricant. Le délai est indiqué sur chaque fiche produit.

Vous voulez un délai précis pour un produit ? Appelez-nous avant de commander, on vérifie la disponibilité pour vous.

Livraison locale
Dans un rayon de 25 km de Saint-Jean-sur-Richelieu, votre commande peut être livrée par notre équipe ou expédiée par transporteur. On choisit l'option la plus rapide pour vous, selon la provenance des produits.

Cueillette en magasin (gratuite)
Choisissez la cueillette au paiement. Nous vous appellerons dès que votre commande sera prête. Les produits en magasin sont généralement prêts le jour même ou le lendemain. Les produits commandés chez nos fournisseurs prennent quelques jours de plus.

Adresse : 582, boul. du Séminaire Nord, Saint-Jean-sur-Richelieu (QC) J3B 7E3

Heures :

• Lundi au mercredi : 9 h à 17 h
• Jeudi et vendredi : 9 h à 18 h
• Samedi : 10 h à 16 h
• Dimanche : fermé

Colis endommagé
Vérifiez votre colis à la réception. S'il est endommagé, gardez l'emballage, prenez des photos et contactez-nous dans les 48 h. Nous remplacerons le produit sans frais.

Questions
450 348-4049 · service@eclairagesaran.com